CRM คืออะไร อธิบาย เข้าใจง่าย แบบ Step-by-Step
CRM (Customer Relationship Management) เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจทุกวันนี้ มาทำความรู้จักกันดีกว่า เพื่อที่จะรักษาลูกค้าเดิมเอาไว้ ก็อาจจะให้คำนิยาม CRM ได้ว่าเป็นกลยุทธ์ในการบริหารความสัมพันธ์ของบริษัทที่มีต่อลูกค้า