chat bot คืออะไร สิ่งที่ช่วยให้คุณตอบchat ลูกค้าได้ไวที่สุด
สำหรับคนที่คุ้นเคยกับโปรแกรมสนทนา คงคุ้นเคยกับคำว่า Chat (แชท) เป็นอย่างดี เพราะเคยมีการใช้เป็นคำทับศัพท์ของการพูดคุยกันโดยไม่เห็นหน้า มีทั้งกับคนรู้จักและคนไม่รู้จักผ่านห้องสนทนาต่างๆ เป็นยุคก่อนที่จะมี Line เข้ามาด้วยซ้ำ