sms marketing คืออะไร ทำความรู้จัก อีกหนึ่งช่องทางที่จะช่วยทำให้คุณทำการตลาดได้ดี
การตลาดออนไลน์ ต้องใช้เครื่องมือออนไลน์มาประยุกต์ใช้เสมอ เพื่อให้เข้าถึงคนรุ่นใหม่ที่มีไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างจากเดิมอย่างมาก sms marketing ก็เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือทางการตลาดที่มีใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้น
SMS Marketing คืออะไร
sms marketing เป็นการทำการตลาดโดยผ่านระบบการสื่อสารออนไลน์ sms โดยส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือนั่นเอง นับเป็นการตลาดที่ส่งตรงถึงกลุ่มเป้าหมายทีเดียว
SMS Marketing ทำอะไรได้บ้าง
- ส่งข้อความถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เป็นการสื่อสารโดยตรงโดยไม่ต้องผ่านตัวแทนอื่นๆ จึงตรงกับความต้องการของธุรกิจ
- ระบบ SMS นั้นเมื่อรับข้อความแล้วสามารถตอบกลับได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับฟีดแบคจากลูกค้าได้ทันที และใช้เป็นเครื่องมือในการสำรวจผลตอบลัพธ์ได้
- สามารถส่งข่าวด่วนได้ เช่น การรวมตัวลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเพื่อทำกิจกรรมร่วมกัน การกระตุ้นการขายด้วยการแจ้งโปรโมชั่นแบบแฟลช คือ ทันทีแบบมีช่วงเวลา ทำให้ลูกค้าต้องรีบตัดสินใจ
- สร้างปฏิสัมพันธ์ให้ต่อเนื่องอย่างเอาใจใส่ โดยผ่านการส่งข้อความอัตโนมัติตามที่ตั้งโปรแกรมเอาไว้
- ทำให้กลุ่มเป้าหมายสามารถเข้ามามีส่วนร่วมหรือเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจได้ ดังจะเห็นได้จากการส่งข้อความเพื่อโหวตกิจกรรมต่างๆ
วิธีทำให้ SMS Marketing เป็นการตลาดที่ทรงประสิทธิภาพ
1. ต้องมีการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนในการส่งข้อความเป็นกลุ่ม เช่น เพศ วัย อาชีพ ความต้องการ ไลฟ์สไตล์
2. มีการวางแผนในการใช้กลยุทธ์ผ่านข้อความอย่างรอบคอบก่อนที่จะส่งออกไปในแต่ละครั้ง เพื่อไม่ให้เป็นข้อความขยะที่กลุ่มเป้าหมายไม่อยากเปิดอ่าน
- หากได้รับการตอบกลับจากกลุ่มเป้าหมาย ต้องให้ความสำคัญ ใส่ใจ และเห็นคุณค่าในข้อความตอบกลับนั้นๆ เป็นการซื้อใจกัน
- ข้อความที่ส่ง ไม่ควรเป็นข้อความอัตโนมัติทุกครั้ง ควรมีคนทำหน้าที่ดูแลด้วย เพราะบางครั้งกลุ่มเป้าหมายต้องการคำตอบเฉพาะของตัวเอง
ข้อดีของ SMS Marketing
1. ข้อมูลส่งถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรง ผู้รับ sms ได้ข้อมูลที่ธุรกิจต้องการสื่อแบบไม่คลาดเคลื่อน
2. ทำได้ง่าย สะดวก และรวดเร็ว สามารถกระตุ้นการขายแบบด่วนได้
3. ประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำการตลาด เพราะถูกกว่ากลยุทธ์การตลาดอย่างอื่น
4. วัดประสิทธิภาพของการตลาดได้ทันที เพราะมีการตอบกลับได้
5. สามารถสร้างสรรค์กิจกรรมใหม่ๆ ได้ง่าย เพราะเดี๋ยวนี้ใครๆ ก็มีสมาร์ทโฟนติดตัวตลอด
6. ช่วยในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดี เพราะสื่อสารสายตรง และทำโปรแกรมข้อความอัตโนมัติได้เฉพาะกิจ เช่น วันเกิด
7. เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลเดิมเพื่อต่อยอดทำกิจกรรมอื่นๆ ได้
ธุรกิจออนไลน์ที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารด้วยเทคโนโลยี จำเป็นต้องปรับตัวโดยใช้เครื่องมือออนไลน์ที่ตรงกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้า SMS Marketing จึงเป็นหนึ่งช่องทางที่ช่วยทำการตลาดได้ดี
หากสนใจโปรโมทเว็บ โปรโมทสินค้าเรามีบริการหลายช่องทาง
เช่นการรับทำ SEO และgoogle Adwordsลงโฆษณาfacebookและเรายังรับเป็นที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
สำหรับท่านที่อยากมีที่ปรึกษาด้านการตาดออนไลน์ หรือต้องการโปรโมทเว็บไซต์ สามารถปรึกษาเราได้ฟรีดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่https://mdsiglobal.com/
โทร : 0-8885888-69 Line : @9seo (มี @ ด้วยนะคะ)
