OKR (Objectives and Key Results) คืออะไร
การดำเนินงานแต่ละอย่างที่จะสรุปว่า ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายหรือไม่ ปัจจุบันนี้ต้องมีการประเมินอย่างเห็นเป็นรูปธรรม โดยใช้ดัชนีชี้วัด ที่เรียกว่า KPI เพื่อตรวจสอบว่าการทำงานนั้นๆ บรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้มากน้อยเพียงใด สำหรับตัวบุคคลใช้ OKR เป็นเครื่องมือซึ่งบทความนี้จะได้อธิบายว่าคืออะไร
OKR คืออะไร
OKR เป็นตัวย่อของคำว่า Objective & Key result มีความหมายตามศัพท์คือ การตั้งวัตถุประสงค์(ในการทำงานให้พนักงาน) โดยมีผลลัพธ์ที่เป็นคีย์ เครื่องหมายบ่งบอกแต่ละระยะที่จะนำไปสู่ผลลัพธ์หรือเป้าหมายที่ทุกคนจะต้องไปให้ถึง ทั้งนี้กำหนดให้สอดคล้องกับพันธกิจขององค์กร
สาเหตุที่ทุกองค์กรควรมี OKR
เพื่อให้คนในองค์กรคิดและทำงานไปสู่เป้าหมายเดียวกัน เมื่อคิดเหมือนกัน ทำไปเพื่อวัตถุประสงค์เดียวกัน จะทำให้เกิดเป็นทีมเวิร์ค ทำให้งานประสบความสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้การทำงานมีเป้าหมายเดียวกัน ไม่ต่างคนต่างทำไปคนละทิศละทาง
- ทำงานอย่างเป็นระบบ มีวินัยในการทำงานเพราะมีกรอบเวลาแต่ละ key result อย่างชัดเจน 3. มีการแบ่งงานกันทำ กระจาย ไม่กระจุก และทุกคนรู้หน้าที่ความรับผิดชอบ ช่วยกันเติมเต็มซึ่งกันและกัน เพราะทำเป็นทีมเวิร์ค
- ไม่มีการแก่งแย่ง เพราะวัตถุประสงค์สุดท้าย คือความสำเร็จของทุกคน
- ความชัดเจน เป็นช่วงเวลา ทำให้เกิดความโปร่งใสในการทำงาน
องค์ประกอบของ OKR
- Objective เป็นการตั้งวัตถุประสงค์ของการทำงานแต่ละอย่างเป็นวัตถุประสงค์หลัก ซึ่งต้องให้ฝ่ายปฏิบัติการทุกคนเข้าใจให้ตรงกัน
- Key Result การกำหนดขั้นตอนความสำเร็จแต่ละช่วงที่จะนำไปสู่ความสำเร็จตาม Objective ที่วางไว้
จากภารกิจขององค์กร ( Mission) และวิสัยทัศน์ (Vision) ทำให้เกิดวัตถุประสงค์หลัก ก่อนที่จะนำมาแตกแยกย่อยเพื่อให้มี Key Result ผลลัพธ์แต่ละระยะ ที่จะสนับสนุนให้บรรลุวัตถุประสงค์ในอนาคต การมีเป้าหมายย่อย ทำให้ระหว่างทางไปสู่ความเสร็จใหญ่ไม่ล่าช้า และแก้ไขปัญหาในแต่ละช่วงได้ง่าย หากเริ่มไกลจากเป้าหมายที่วางไว้
ลักษณะของ Objective ที่ดี
- ต้องมีวัตถุประสงค์ชัดเจนที่ทำให้ทุกคนเห็นตรงกัน เหมือนจะต่อจิ๊กซอว์ก็ต้องให้เห็นภาพสุดท้ายก่อน
- ต้องเป็นวัตถุประสงค์ที่ใหญ่พอที่จะแจกแจงบุคลากรลงทำงานแต่ละชิ้น และเห็นว่าชิ้นไหนคือส่วนไหนของความสำเร็จ
ลักษณะของ Key Result ที่ดี
- มีการแบ่งเป็นส่วนความสำเร็จย่อยชัดเจน และตอบโจทย์วัตถุประสงค์หลัก
- มีตัวชี้วัดชัดเจนว่า เมื่อไหร่จึงถือว่ามี key result แล้ว
- มีช่วงเวลาสั้นๆ เพื่อเห็นผลสำเร็จในแต่ละคีย์หรือแต่ละช่วง เช่น 3 เดือน
- มีขั้นตอนต่อไป จากผลลัพธ์หนึ่ง เพื่อส่งต่อไปถึงผลลัพธ์ต่อไป
งานทุกอย่างจะสำเร็จอย่างมีคุณภาพ ควรมี OKR ชัดเจนทุกขั้นตอน
หากสนใจโปรโมทเว็บ โปรโมทสินค้าเรามีบริการหลายช่องทาง
เช่นการรับทำ SEO และgoogle Adwordsลงโฆษณาfacebookและเรายังรับเป็นที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
สำหรับท่านที่อยากมีที่ปรึกษาด้านการตาดออนไลน์ หรือต้องการโปรโมทเว็บไซต์ สามารถปรึกษาเราได้ฟรีดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่https://mdsiglobal.com/
โทร : 0-8885888-69 Line : @9seo (มี @ ด้วยนะคะ)
