fulfillment คืออะไร ความลับของแม่ค้าออนไลน์ ที่หลายคนยังไม่รู้
การจัดส่งสินค้าทั่วประเทศเป็นอีกหนึ่งกลไกในการรักษาฐานการตลาดที่จำเป็นต้องมีบริการสำหรับลูกค้าทั่วประเทศ และความรวดเร็วคล่องตัวในการส่งสินค้าก็เป็นหนึ่งในบริการที่จำเป็นต้องมีเพื่อส่งเสริมการตลาดและรักษาลูกค้าเอาไว้ แต่การสร้างคลังสินค้าทั่วประเทศตลอดจนระบบการจัดการส่งสินค้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย นับเป็นปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งของหลายธุรกิจกิจการ ดังนั้น การเกิดขึ้นของระบบ fulfillment จึงตอบโจทย์และช่วยให้ปัญหาเหล่านั้นคลี่คลายลงไปได้อย่างดี fulfillment คืออะไร ลองมาดูกัน
Fulfillment คืออะไร
เป็นระบบจัดการเกี่ยวกับสินค้าตั้งแต่การเก็บสินค้า บริการแพ็กและส่งสินค้าไปยังลูกค้า บางทีก็เรียกตรงกับลักษณะบริการเลยว่า เป็นระบบ “เก็บ แพ็ก ส่ง” ซึ่งเป็นระบบที่ตั้งขึ้นเพื่อบริหารจัดการสินค้าแทนผู้เป็นเจ้าของสินค้า
ทำไมระบบ fulfillment จึงตอบโจทย์การค้าปัจจุบัน
เนื่องจากการค้าขายออนไลน์เกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง สิ่งที่คู่กันมากับความสะดวกของผู้ซื้อที่จะต้องเดินทางไปดูสินค้าหน้าร้านแล้วค่อยตัดสินใจ กลับตกเป็นภาระของผู้ขายทั้งหมด จนจบที่การส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าด้วยระบบขนส่งหรืออื่นๆ ตามข้อตกลง ซึ่งมีหลายขั้นตอน นำสินค้าออกจากสต๊อก แพ็กเป็นหีบห่อ ดำเนินการส่ง และเป็นลูกค้ายังต้องการความรวดเร็ว
สิ่งที่ต้องทำคือ ส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว ภาระของผู้ขายจึงมีตั้งแต่ สถานที่เก็บสินค้า พนักงานที่จะเข้ามาจัดการ ซึ่งเป็นต้นทุนที่สูงมาก หากจะเข้าไปทำทุกอย่างทั้งหมด ดังนั้น ระบบ fulfillment ที่เปิดให้บริการ เก็บ แพ็ก ส่ง ให้จึงตอบโจทย์ลักษณะการค้าปัจจุบันได้ดี
ใช้บริการระบบ Fulfillment ดีกว่าลงทุนทำเองอย่างไร
- ลดค่าใช้จ่ายครบวงจร ซึ่งต้องลงทุนสูงตั้งแต่สถานที่ตั้ง การสร้างคลังสินค้าที่หากจะเพิ่มความรวดเร็ว ก็ต้องกระจายให้ทั่วทุกพื้นที่ จ้างพนักงานเฝ้าคลังสินค้า จัดแพ็ก ส่งสินค้า ยิ่งถ้าต้นทุนสูงก็จะยิ่งต้องขายสินค้าในราคาสูง โอกาสแข่งขันในตลาดจะยิ่งมีน้อยลง หากสู้กันที่ราคา
- ลดเวลาในการบริหารจัดการเกี่ยวกับสินค้าที่ใช้เวลามาก ไม่คุ้มค่าในแง่ของธุรกิจ ที่จะเสียเวลาในส่วนนั้น แทนที่จะเอาเวลาดังกล่าวไปวิเคราะห์การตลาด บริหารการตลาด เพื่อให้ธุรกิจเติบโตขึ้นในเปอร์เซ็นต์สูง ผู้บริหารที่ฉลาดจึงเลือกที่จะใช้บริการ ระบบ Fulfillment จากมืออาชีพมากกว่าที่จะเสียเวลาจัดการเองทั้งหมด
- ตอบโจทย์ความรวดเร็วในการขนส่งสินค้าได้ดีกว่า เพราะประสิทธิภาพในการเก็บ แพ็ก ส่ง สินค้าที่มีประสิทธิภาพ คือตัวชี้วัดความสำเร็จของธุรกิจของเขา ที่ทางเจ้าของธุรกิจเลือกที่จะใช้บริการต่อหรือยกเลิก จึงต้องทำให้ดีที่สุด
- ใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่อย่างคุ้มค่ากว่า เพราะปัจจุบันแม้ไม่ได้จัดการเองก็สามารถรู้ทุกระยะได้จากการสื่อสาร เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าในปัจจุบัน
หากประเมินเรื่องความคุ้มค่าของธุรกิจของคุณแล้ว ควรเลือกใช้บริการเอกชนมากกว่าทำเอง
หากสนใจโปรโมทเว็บ โปรโมทสินค้าเรามีบริการหลายช่องทาง
เช่นการรับทำ SEO และgoogle Adwordsลงโฆษณาfacebookและเรายังรับเป็นที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
สำหรับท่านที่อยากมีที่ปรึกษาด้านการตาดออนไลน์ หรือต้องการโปรโมทเว็บไซต์ สามารถปรึกษาเราได้ฟรีดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่https://mdsiglobal.com/
โทร : 0-8885888-69 Line : @9seo (มี @ ด้วยนะคะ)
