Digital Banking คืออะไร
เมื่อโลกเปลี่ยนไป วิถีชีวิตของเราก็ต้องเปลี่ยนตาม สิ่งต่างๆ ที่คอยสนับสนุนการดำรงชีวิตอย่าง ธนาคารก็ต้องมีการพัฒนาเพื่อรองรับวิถีชีวิตในปัจจุบันเช่นกัน นั่นคือ วิวัฒนาการของงานบริการเรื่องการเงินของธนาคารที่เรียกว่า Digital Banking
Digital Banking คืออะไร
หากจะแปลตามคำศัพท์ Digital Banking หมายถึง ธนาคารยุคดิจิตอล ส่วนความเข้าใจของศัพท์ว่า ดิจิตอล นั้น เป็นเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่มีการพัฒนาให้มี sampling rate สูง เป็นสัญญาณที่เป็นระบบไม่ต่อเนื่อง ทำให้คุณภาพของข้อมูลดีขึ้น
นับว่า Digital Banking เป็นศัพท์ที่คนยุคนี้เข้าใจสถานะ สภาพ สภาวะ แต่หากจะอธิบายเพื่อความเข้าใจมากขึ้น Digital Banking ไม่ใช่เพียง internet banking แต่หมายรวมถึง การที่ธนาคารมีระบบให้ลูกค้าทำธุรกรรมกับธนาคารได้ โดยไม่ต้องไปที่ธนาคาร ไม่ต้องติดต่อหน้าเคาน์เตอร์เพื่อให้พนักงานกระทำการด้านการเงินให้ แต่ลูกค้าสามารถจัดการทำธุรกรรมได้เอง ผ่านทางอินเตอร์เน็ต เรียก Internet Banking ผ่านโทรศัพท์มือถือ เรียก Mobile Banking หรือจะใช้วิธีผ่านบริการ Call Center ก็ได้ ทั้งหมดนั้น คือ ภาพรวมของ Digital Banking
ธุรกรรมอะไรบ้างที่ทำผ่าน Digital Banking ได้
- การโอนเงิน
- ชำระค่าสินค้าและบริการ
ข้อดีของ Digital Banking
- เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าผู้ใช้บริการในการดำเนินธุรกรรมทางการเงินมากขึ้น ไม่ต้องไปติดต่อธนาคาร แต่ทำได้ผ่าน Internet banking หรือ Mobile bankingได้เลย
- ทำให้มีเวลาเหลือไปบริหารหรือทำงานอื่นๆ ที่จำเป็นมากกว่าการไปรอต่อคิวที่ธนาคารเหมือนในอดีต
- ลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อด้านธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางไปที่ธนาคาร หรือการชำระค่าธรรมเนียมในการโอน ชำระค่าน้ำ ค่าไฟ อีกต่อไป
- ลดความเสี่ยงจากการถอนเงินจำนวนมากๆ จากธนาคาร
- ในส่วนของธนาคาร ลดค่าใช้จ่ายในการลงทุนเปิดสาขาใหม่แบบไม่รู้จบเพื่อให้เข้าถึงทุกพื้นที่เหมือนในอดีต
ผลกระทบจาก Digital Banking
- ธนาคารต้องปิดสาขาลงหลายแห่ง ในอนาคตมีแนวโน้มอาจต้องลดจำนวนพนักงาน ทำให้คนต้องหางานทำใหม่
- พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป เนื่องจากการใช้จ่ายสะดวก ง่ายขึ้น ส่งผลให้การตัดสินใจซื้อสินค้าเร็วมากเกินไป มีแนวโน้มการใช้จ่ายเกินตัวง่ายขึ้น
- การปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลลดน้อยลง ส่งผลต่อพฤติกรรมมนุษย์ที่สื่อสารกับเทคโนโลยีมากเกินไป
- การดำเนินชีวิตถูกผูกไว้กับอินเตอร์เน็ต สัญญาณ wi-fi หน้าจอสมาร์ทโฟน เมื่อขาดแล้ว ธุรกรรมทางการเงินมีผลชะงัก
- ในอนาคต ธนาคารอาจไม่ใช่สถาบันการเงินสำคัญสำหรับเศรษฐกิจอีกต่อไป เพราะธุรกิจอื่นๆ สามารถพัฒนาเรื่องการเงินอิเลคโทรนิคส์เป็นของตัวเองได้
- การจารกรรมเปลี่ยนรูปแบบไป ต้องมีการคิดค้นหาทางป้องกัน เช่น การลวงลูกค้า เพื่อโกงเงินจากอินเตอร์เน็ตแบงค์ เป็นต้น
ไม่ว่า Digital Banking จะส่งผลกระทบต่ออะไร แต่ก็เป็นสิ่งที่ห้ามไม่ให้เกิดขึ้นไม่ได้ ทุกคนจึงต้องปรับตัวตามให้ทัน
หากสนใจโปรโมทเว็บ โปรโมทสินค้าเรามีบริการหลายช่องทาง
เช่นการรับทำ SEO และgoogle Adwordsลงโฆษณาfacebookและเรายังรับเป็นที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
สำหรับท่านที่อยากมีที่ปรึกษาด้านการตาดออนไลน์ หรือต้องการโปรโมทเว็บไซต์ สามารถปรึกษาเราได้ฟรีดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่https://mdsiglobal.com/
โทร : 0-8885888-69 Line : @9seo (มี @ ด้วยนะคะ)
