บริษัทส่งของ ส่งพัสดุ มีวิธีการเลือกใช้บริการอย่างไร
ในยุคที่การส่งของ พัสดุ ไม่ใช่มีบริการแค่ไปรษณีย์ไทย แต่มีบริษัทเอกชนอีกหลายแห่งที่ตั้งขึ้นเพื่อบริการ การที่เราจะเลือกใช้บริการจากบริษัทไหนคงขึ้นอยู่กับความสะดวกและปลอดภัย ความพึงพอใจในงานบริการ วิธีเลือกใช้บริการนั้น จึงขึ้นอยู่กับรายละเอียดปลีกย่อย ดังต่อไปนี้
- เป็นบริษัทจดทะเบียนพาณิชย์ถูกต้องตามกฎหมาย เปิดบริการด้านส่งของพัสดุโดยตรง สิ่งเหล่านี้เป็นสำคัญเบื้องต้นที่แสดงให้เห็นความตั้งใจในการให้บริการของหน่วยงาน
- มีชื่อเสียงไว้ใจได้ว่าบริการดี พัสดุถึงที่หมายโดยปลอดภัย เพราะวัตถุประสงค์ในการส่งของก็ต้องการให้ของไปถึงอย่างปลอดภัย หัวใจหลักของการบริการส่งพัสดุจึงมีหัวข้อใหญ่ๆ 2 อย่างนี้
- ระยะเวลาที่ใช้ในการนำส่ง เหมาะสม ไม่ล่าช้า นั่นคือหัวใจสำคัญในการบริการส่งพัสดุ เพราะใครๆ ก็อยากให้พัสดุถึงไว ไม่ใช่ล่าช้าจนเกิดความกังวลว่าพัสดุจะสูญหายระหว่างทาง
- มีสาขาใกล้บ้าน สะดวกต่อการไปส่ง นี่คือความถูกใจของผู้ใช้บริการ ยิ่งบริษัทมีหลายสาขา อำนวยความสะดวก ยิ่งน่าใช้บริการ เพราะไม่เสียเวลา หรือเพิ่มค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปส่ง
- มีอัตราค่าบริการระบุชัดเจน และราคาสมเหตุสมผล ไม่แพงจนเกินไป แม้จะเป็นบริษัทเอกชนที่ให้บริการ ค่าใช้จ่ายที่มีอาจจะสูงกว่าของราชการ แต่ต้องระบุไว้ชัดเจนว่าคิดอย่างไร เท่าไหร่ และอยู่ในอัตราที่พอสมควรแก่การใช้บริการ แพงเกินไปก็ไม่มีใครอยากใช้ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะเทียบกับระยะเวลาในการนำส่งประกอบกันว่า พร้อมที่จะจ่ายหรือไม่ จ่ายแล้วคุ้มก็เลือก ไม่คุ้มก็เลือกที่อื่นที่คุ้มค่ามากกว่า
- มีหลักฐานการใช้บริการขนส่งไว้ยืนยัน คือ ใบเสร็จรับเงินที่ระบุชื่อผู้รับ-ผู้ส่ง เลขที่พัสดุ จำนวนเงินที่จ่าย เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ใช้บริการเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ จำเป็นต้องมีหลักฐานยืนยันกับลูกค้า ติดตามการส่งสินค้า
- สามารถติดตามการเดินทางของพัสดุ ผ่านออนไลน์ได้ นี่คือความสะดวกที่ทางผู้ใช้บริการต้องการ คือ อยากทราบว่า เมื่อพัสดุออกจากมือแล้ว ปัจจุบันไปอยู่ที่ไหน และเวลาที่ถึงมือผู้รับแล้ว เมื่อไร
- รับผิดชอบกรณีสูญหายหรือเสียหายจากการขนส่ง โดยมีกติกาชัดเจน ประกันพัสดุสูญหาย และเคลมค่าเสียหายได้ การส่งพัสดุมีจุดมุ่งหมายให้ถึงปลายทางอย่างปลอดภัย แต่อุบัติเหตุและข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ ผู้ใช้บริการจึงเลือกบริษัทขนส่งที่พร้อมรับผิดชอบกรณีสูญหายหรือเสียหายในอัตราที่ยอมรับได้
- มีบริการตีคืนพัสดุที่ไม่ถึงมือผู้รับมายังผู้ส่งอย่างปลอดภัยในระยะเวลาที่สมควร
- พนักงานให้บริการดี ประทับใจ การพูดต้อนรับ การให้บริการ ต้องเป็นลักษณะของผู้ให้บริการที่ดี ไม่สร้างความขุ่นใจให้เกิดขึ้น
เมื่อมีผู้ให้บริการมากขึ้น ทำให้ผู้ใช้บริการมีโอกาสในการเลือกบริษัทที่ตนพึงพอใจในการบริการ
หากสนใจโปรโมทเว็บ โปรโมทสินค้าเรามีบริการหลายช่องทาง
เช่นการรับทำ SEO และgoogle Adwordsลงโฆษณาfacebookและเรายังรับเป็นที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
สำหรับท่านที่อยากมีที่ปรึกษาด้านการตาดออนไลน์ หรือต้องการโปรโมทเว็บไซต์ สามารถปรึกษาเราได้ฟรีดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่https://mdsiglobal.com/
โทร : 0-8885888-69 Line : @9seo (มี @ ด้วยนะคะ)
