Big Data คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร
กระแส Thailand 4.0 ก่อให้เกิดการตื่นตัวในการเรียนรู้เทคโนโลยีเพื่อจะได้ตามให้ทันความล้ำของเทคโนโลยีสมัยใหม่ หนึ่งในคำที่อาจจะได้ยินก็คือ คำว่า Big Data ที่แปลว่า ข้อมูลขนาดใหญ่ แต่อาจยังไม่ทราบว่ามีประโยชน์อะไรกับคุณบ้าง ลองมาศึกษาไปพร้อมๆ กัน
Big Data คืออะไร
Big Data คือ ข้อมูลจำนวนมากขององค์กร ซึ่งประมวลเก็บเอาไว้ มีลักษณะเฉพาะที่สามารถเรียกว่าเป็น Big Data ได้แก่
- ต้องเป็นข้อมูลขนาดใหญ่
- ข้อมูลนั้นมีความหลายหลาก และซับซ้อน
- ไม่ใช่ข้อมูลคงที่ แต่ยังคงมีการเปลี่ยนแปลง
- เป็นข้อมูลดิบ ต้องมีการสกัดให้เป็นข้อมูลที่นำไปใช้งานได้ต่อไป
ข้อมูลที่จัดเป็น Big Data ประกอบด้วยข้อมูลอะไรบ้าง
- ข้อมูลประเภทมีรูปแบบและโครงสร้าง เช่น ข้อมูลด้านตัวเลข สถิติ สามารถบอกแจ้งอย่างเป็นรูปธรรม เป็นจำนวนหรือปริมาณวัดได้
- ข้อมูลประเภทนามธรรม ไม่ได้มีโครงสร้างหรือรูปแบบ ข้อมูลกลุ่มนี้ อาจเป็นข้อมูลการสนทนาโต้ตอบ การสร้างปฏิสัมพันธ์ในสังคมโซเชียล อย่าง Facebook , instragram, twitter หรือแม้กระทั่งในรูปแบบของวิดีโอ
- ข้อมูลที่เป็น Big Data เป็นข้อมูลดิบ อาจเป็นข้อมูลตรงขององค์กร หรือได้รับจากภายนอกที่องค์กรมีปฏิสัมพันธ์ด้วย เช่น กลุ่มคู่ค้า เครือข่ายเน็ตเวิร์ค แต่สิ่งที่เหมือนกันก็คือ ข้อมูลเหล่านั้น ต้องนำมาวิเคราะห์ก่อนนำไปใช้สร้างมูลค่าทางธุรกิจ
Big Data มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร
- ทำให้เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ถ้ารู้จักว่าลูกค้าคิด ตัดสินใจ หรือใช้ชีวิตอย่างไร มีพฤติกรรมในการบริโภคเช่นไร ย่อมทำให้สามารถคิด ผลิต รวมถึงยิงโฆษณาเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น เป็นการควบคุมและสร้างพฤติกรรมใหม่ๆ ให้ลูกค้าเป็นอย่างที่เราต้องการได้เลย
- ช่วยให้วิเคราะห์แนวโน้มของธุรกิจได้แม่นยำ คือ มองเห็นอนาคตว่า ธุรกิจจะเดินไปทางไหนได้ชัดเจนขึ้น ยิ่งข้อมูลแม่นยำเท่าไหร่ การวิเคราะห์ย่อมถูกต้องมากเท่านั้น รวมถึงทำให้สามารถคิดล้ำหน้าคู่แข่งได้
- ช่วยให้มีโอกาสป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคตไม่ให้ลุกลามใหญ่โต เพราะรู้ล่วงหน้าจากการคาดการณ์ที่แม่นยำ ปัญหาบางอย่างสามารถป้องกันได้ 100% แต่บางอย่างอาจแค่ผ่อนหนักให้เป็นเบา แต่ก็ยังดีกว่าไม่ป้องกันอะไรเลย นั่นคือ แม้มีปัญหา ธุรกิจก็ไปต่อได้ ด้วยกลยุทธ์ดีๆ ที่คิดไว้ล่วงหน้าจากข้อมูลในปัจจุบัน
- ช่วยให้ธุรกิจมีโอกาสเติบโตอย่างมีเสถียรภาพ งานใหญ่ไม่ควรตั้งอยู่บนความไม่แน่นอน ดังนั้น ข้อมูลทุกด้านที่เป็น Big Data จึงมีส่วนช่วยการดำเนินธุรกิจอย่างยิ่ง การตัดสินใจถูกต้อง ในเวลาอันรวดเร็ว ไม่ประมาท สามารถทำให้ธุรกิจอยู่ได้ในแถวหน้าของธุรกิจประเภทเดียวกัน
Big Data ทางธุรกิจทั้งแบบมีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง นับว่ามีส่วนสำคัญสำหรับการแข่งขันธุรกิจในยุค 4.0 เป็นอย่างยิ่ง
