b2c คืออะไร
ในทุกการค้าขาย ผู้ขายก็อยากขายให้ได้ราคาสูงที่สุดเท่าที่จะเป็นได้ ขณะที่ผู้ซื้อก็อยากซื้อในราคาต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นได้ แต่ด้วยปัญหาหลายเรื่อง ทำให้การค้าในยุคหนึ่งเป็นการค้าประเภทที่ต้องผ่านพ่อค้าคนกลาง และเป็นเหตุให้ผู้ขายซึ่งเป็นผู้ผลิตเจ้าของธุรกิจขายได้ในราคาที่ต่ำลง เพราะต้องแบ่งกำไรให้คนกลาง ขณะที่ผู้ซื้อต้องซื้อในราคาที่สูงขึ้น เนื่องจากต้องรับผิดชอบในส่วนกำไรของคนกลาง ปัญหาเหล่านี้ใครๆ ทั้งผู้ขายและผู้บริโภคต้องการแก้ไข นั่นคือที่มาของระบบ B2C นั่นเอง
B2C คืออะไร
B2C เป็นชื่อเรียกสั้นๆ ของ Business to Consumer ถ้าดูจากชื่อเต็มน่าจะกระจ่างว่า เป็นธุรกิจที่ส่งตรงถึงผู้บริโภคโดยตรง นั่นก็คือ ตัดปัญหาเรื่องพ่อค้าคนกลางที่เคยทำตัดกำไรของเจ้าของและเพิ่มราคาซื้อให้แก่ผู้ซื้อนั่นเอง
ธุรกิจแบบ B2C เคยมีอยู่แล้ว
ในธุรกิจบริการโดยทั่วไป โดยเฉพาะที่เป็นลักษณะวิชาชีพที่ต้องมีการให้บริการ เช่น บริการตัดผม แต่งหน้า บริการหอพัก ท่องเที่ยว เสื้อผ้าแฟชั่น ร้านขายอาหารและเครื่องดื่ม สินค้าอุปโภคบริโภคที่ใช้ในชีวิตประจำวัน เป็นต้น
ควรใช้กลยุทธ์ B2C เมื่อไร
- มีความถนัดและเข้าใจในธุรกิจของตัวเองครบวงจรเพื่อไม่ให้เกิดความเสี่ยงสูง
- พิจารณาประเภทของสินค้าว่าเหมาะสำหรับกลยุทธ์เช่นนี้หรือไม่
- ประเมินกลุ่มเป้าหมายแล้ว มีอำนาจเต็มในการซื้อ เน้นขายปริมาณมากเป็นหลัก
ข้อดีของธุรกิจแบบ B2C
- ผู้ขายได้กำไรมากขึ้น เพราะ เมื่อมีการตัดพ่อค้าคนกลางไปได้ ส่วนแบ่งกำไรที่เคยให้พ่อค้าคนกลางก็หายไป กลายเป็นของผู้ขายทั้งหมด
- ลูกค้าซื้อสินค้าในราคาต้นทุน+กำไรของผู้ขายเท่านั้น ทำให้สินค้าราคาต่ำลง จากที่เคยซื้อในราคาต้นทุน+กำไรของผู้ขาย+กำไรของคนกลาง
- โอกาสหมุนเวียนของสินค้าในตลาดคล่องตัวขึ้น เมื่อไม่ต้องแบ่งกำไรให้คนกลาง สินค้าราคาเหมาะสม จึงทำให้มีโอกาสขายได้มากขึ้น
- สร้างระบบการค้าได้กว้างขวางขึ้น คือขายตรงทั่วโลกผ่านระบบที่จัดการผ่านโลกอินเตอร์เน็ต
- ผู้ขายกับผู้บริโภคมีความใกล้ชิด รับทราบความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น และเป็นการสื่อสารโดยตรง
ข้อเสียของธุรกิจแบบ B2C
- เพิ่มภาระการจัดระบบการจัดจำหน่ายที่เคยเป็นของคนกลางมาที่ผู้ขายเอง
- เพิ่มความเสี่ยงในการทำธุรกิจที่ผู้ขายต้องรับไปเต็มๆ แทนที่จะมีคนกลางมาช่วยแบ่งภาระ
- ขาดกันชนระหว่างผู้ขายกับผู้บริโภค หากเกิดปัญหาทำให้แรงกระทบต่อผู้ขายสูงจนกระทบถึงภาพลักษณ์สินค้า
- การทำงานหลายหน้าที่ของผู้ขาย อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพทางการตลาด การคาดการณ์ตลาดผิดพลาดง่าย
ดังนั้น การจะเลือกใช้กลยุทธ์ B2C จึงต้องมีการพิจารณาองค์ประกอบที่จะทำให้กลยุทธ์นี้สัมฤทธิ์ผลด้วย
หากสนใจโปรโมทเว็บ โปรโมทสินค้าเรามีบริการหลายช่องทาง
เช่นการรับทำ SEO และgoogle Adwordsลงโฆษณาfacebookและเรายังรับเป็นที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
สำหรับท่านที่อยากมีที่ปรึกษาด้านการตาดออนไลน์ หรือต้องการโปรโมทเว็บไซต์ สามารถปรึกษาเราได้ฟรีดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่https://mdsiglobal.com/
โทร : 0-8885888-69 Line : @9seo (มี @ ด้วยนะคะ)
