หากคุณเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์สินค้าสักแบรนด์หนึ่ง คุณคงต้องการลูกค้าที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ของคุณ เพราะหมายความว่า ผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าจะเพิ่มสาย เติมไลน์สินค้าไปมากขนาดไหน ลูกค้าก็จะยังอุดหนุนกิจการของคุณ เพราะเขา “มีความภักดีในแบรนด์” เสียแล้ว เรื่องของ Brand Loyalty จึงเป็นเรื่องสำคัญในทุกธุรกิจสินค้า มาทำความรู้จักและสร้าง Brand Loyalty กันดีกว่า
สำหรับคนที่คุ้นเคยกับโปรแกรมสนทนา คงคุ้นเคยกับคำว่า Chat (แชท) เป็นอย่างดี เพราะเคยมีการใช้เป็นคำทับศัพท์ของการพูดคุยกันโดยไม่เห็นหน้า มีทั้งกับคนรู้จักและคนไม่รู้จักผ่านห้องสนทนาต่างๆ เป็นยุคก่อนที่จะมี Line เข้ามาด้วยซ้ำ
ธุรกิจยุคใหม่เปิดตัวง่ายขึ้น เพราะสามารถซื้อแฟรนไชส์จากธุรกิจที่มีตัวอย่างของการประสบความสำเร็จมาแล้ว มีสูตรสำเร็จและความช่วยเหลือจากเจ้าของแฟรนไชส์ แต่ในความหลากหลายนั้น ก็ควรต้องมีหลักในการเลือกซื้อแฟรนไชส์เช่นกัน เพราะถึงอย่างไร ธุรกิจก็มีความเสี่ยงอยู่เสมอ
เมื่อ “แบรนด์” คือสัญลักษณ์ที่ช่วยให้คนจดจำสินค้า บริการ ธุรกิจ เป็นสิ่งสำคัญในการบ่งชี้สถานะของธุรกิจ สินค้า ในตลาด ที่มีอานุภาพในการนำธุรกิจ บริการ ก้าวไปสู่ความสำเร็จได้ง่ายขึ้น แบรนด์จึงเป็นสิ่งสำคัญ ที่ควรรู้จัก และเข้าใจธรรมชาติของแบรนด์ให้ดี
ทรัพย์สินที่มองเห็น จับต้องได้ สามารถซื้อขาย เปลี่ยนการครอบครองกรรมสิทธิ์ได้ แต่มีทรัพย์สินอีกอย่างหนึ่ง ที่แม้ไม่มีตัวตน จับต้องไม่ได้ แต่ก็สามารถอาศัยคุณค่าของสิ่งนั้น มาเปลี่ยนเป็นรายได้ด้วยวิธีต่างๆ กฎหมายจึงให้ความคุ้มครองแก่ผู้เป็นเจ้าของให้ถือสิทธิ์เป็นทรัพย์สินได้ เรียกว่า “ทรัพย์สินทางปัญญา” มาทำความรู้จักทรัพย์สินทางปัญญาให้มากขึ้นดีกว่า
การลงทุนทำธุรกิจอย่างมืออาชีพ ไม่มีใครกระโจนเข้าใส่โดยไม่รู้ทิศทางของสิ่งที่จะทำ เพราะหากทำเช่นนั้น โอกาสที่ธุรกิจจะล้มเหลวมีเกือบ 100% เพราะในโลกธุรกิจมีการลงทุน มีความเสี่ยง มีการแข่งขัน คนที่มีวิธี เทคนิค แนวทางการดำเนินงานที่ดีกว่าเท่านั้น จึงจะอยู่ในจุดที่เรียกว่า “ประสบความสำเร็จ” นั่นคือเหตุผลว่า ทำไม คนที่คิดจะทำธุรกิจ ต้องทำ “แผนธุรกิจ” ก่อนลงมือ